Widerrufsrecht

Rückgabebedingungen

Frist: Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung, um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen.

Zustand der Produkte: Die Artikel müssen ungetragen, unbenutzt, in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung mit allen Etiketten und Zubehörteilen enthalten sein.

Sie müssen den untenstehenden Prozess unbedingt befolgen, damit Ihre Rückgabe akzeptiert wird.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Schritt 1: Melden Sie sich in Ihrem Konto an:

Gehen Sie zur Anmeldeseite Ihres Kundenkontos über das Profil-Symbol in der Navigationsleiste.

Geben Sie im Feld "E-Mail" Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "Weiter".

Öffnen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach die E-Mail, die von unserem Shop gesendet wurde, und kopieren Sie den sechsstelligen Bestätigungscode, der in der E-Mail enthalten ist.

Gehen Sie zurück zum Online-Shop und geben Sie den sechsstelligen Bestätigungscode ein.

Schritt 2: Beantragen Sie eine Rückgabe

Klicken Sie auf "Rückgabe beantragen" für die Bestellung, die Sie zurücksenden möchten.

Wenn Ihre Bestellung mehr als einen Artikel enthält, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden möchten.

Wählen Sie einen Rückgabegrund.

Bei einem Umtausch aufgrund der Größe müssen Sie dem Shop eine Notiz mit der gewünschten Größe hinzufügen. Wenn Sie eine Rückerstattung wünschen, geben Sie dies bitte in der Notiz an.

Klicken Sie auf "Rückgabe beantragen".

Schritt 3: Wir prüfen Ihre Rückgabeforderung

Umtausch

• Größenumtausch
Der Größenumtausch ist kostenlos.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, senden wir Ihnen die neue Größe innerhalb von 24 Stunden zu.

• Umtausch gegen einen anderen Artikel
Sie können einen Artikel gegen einen anderen Stil oder eine andere Farbe umtauschen, indem Sie einen Gutschein über den ursprünglichen Betrag ausstellen.
Dieser Gutschein ist 6 Monate gültig und kann auf der gesamten Website eingelöst werden.

Rückerstattung

Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung aus beliebigem Grund eine Rückerstattung beantragen.
Von Ihrer Rückerstattung wird automatisch ein pauschaler Abzug von 10 € für Logistik- und Bearbeitungskosten abgezogen.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung innerhalb von 7 bis 15 Tagen, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode.

Schritt 4: Senden Sie Ihre Rücksendung

Wenn Ihre Rückgabeforderung genehmigt wird und eine Versandrücksendung erforderlich ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail für die Rücksendung und werden gebeten, das Originalpaket mit dem Rücksendelabel, das mit Ihrer Bestellung geliefert wurde, in einer Postfiliale abzugeben.

Nachdem das Produkt zurückgegeben wurde, erhalten Sie eine Rückerstattung nach Überprüfung durch unseren Kundenservice.

 

Für weitere Informationen konsultieren Sie bitte unsere Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

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