Rücksendungen & Umtausch

Rücksendung anfordern

Möchten Sie einen Artikel zurücksenden?
Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer sowie die bei Ihrem Einkauf verwendete E-Mail-Adresse ein, um Ihre Bestellung zu finden und Ihre Rücksendung zu starten.


Vor dem Start

Bitte stellen Sie sicher, dass:

  • die Artikel neu, ungetragen, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden;
  • Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben;
  • personalisierte oder maßgefertigte Artikel nicht zurückgegeben werden können.

Nach dem Auffinden Ihrer Bestellung

Sobald Ihre Bestellung gefunden wurde, können Sie:

  • den oder die Artikel auswählen, die Sie zurücksenden möchten;
  • je nach Verfügbarkeit eine Rückerstattung oder einen Umtausch wählen;
  • Ihre Rücksendeanfrage bestätigen.

Rücksendung durchführen

Geben Sie Ihre Bestelldaten ein, um Ihre Rücksendeanfrage zu starten.